في هلا توريست، نسعى لتقديم أفضل تجارب السفر لعملائنا. نفهم أن الخطط قد تتغير أحيانًا وتصبح الإلغاءات ضرورية. توضح هذه السياسة شروط وأحكام استرداد المبالغ المتعلقة بالحجوزات التي تتم عبر وكالتنا.
الرحلات السياحية:
الإلغاءات التي تتم قبل أكثر من 30 يومًا من المغادرة: استرداد كامل مع خصم رسوم معالجة بنسبة [12%]. الإلغاءات التي تتم بين 15 و30 يومًا من المغادرة: استرداد بنسبة 50%. الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 15 يومًا من المغادرة: لا يوجد استرداد. حجوزات الطيران:
تخضع الاستردادات لسياسة الإلغاء الخاصة بشركة الطيران. ستفرض هلا توريست رسوم معالجة بنسبة [12%] مقابل معالجة الإلغاء. حجوزات الفنادق:
تخضع الاستردادات لسياسة الإلغاء الخاصة بالفندق. ستفرض هلا توريست رسوم معالجة بنسبة [12%] مقابل معالجة الإلغاء.
في حالة حدوث إلغاء من قِبل هلا توريست ، سيتم تقديم استرداد كامل للعميل. سنعرض أيضًا بدائل حيثما أمكن.
قد تكون بعض الخدمات والمنتجات غير قابلة للاسترداد. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، العروض الترويجية الخاصة، العروض في اللحظة الأخيرة، وبعض حزم السفر المخصصة. سيتم توضيح ذلك بوضوح عند الحجز.
يجب تقديم طلبات الاسترداد كتابيًا وإرسالها إلى Info@Halatourist.com. سيتم معالجة الاسترداد خلال [10] أيام عمل من استلام الطلب، بشرط استيفاء جميع الشروط والأحكام ذات الصلة.
سيتم إصدار الاستردادات إلى طريقة الدفع الأصلية، ما لم يتم طلب خلاف ذلك والموافقة عليه. بالنسبة للمدفوعات التي تتم عبر بطاقة ائتمان، سيتم معالجة الاسترداد إلى نفس البطاقة التي استخدمت في الحجز الأصلي.
لا تتحمل هلا توريست مسؤولية أي استردادات في الحالات القاهرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، الحروب، اللوائح الحكومية، الإضرابات، أو أي أحداث أخرى خارجة عن سيطرتنا.
تحتفظ هلا توريست بالحق في تعديل سياسة الاسترداد هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني وستكون سارية فور نشرها.
لأي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الاسترداد هذه، يرجى الاتصال بنا على:
Fifth Ave. Place bldg. Taguig, Metro manila , Philippine
شركة هلا توريست في الفلبين هي من أولى شركات السياحة الرائدة لخدمة المسافرين العرب في الشرق الأوسط وحول العالم الذين يتطلعون لاستكشاف جمال هذه الوجهة الاستوائية الرائعة. تأسست الشركة بهدف توفير تجارب سفر مميزة للعرب في الفلبين، حيث تقدم خدمات متخصصة تشمل حجز الرحلات الجوية الداخلية، وحجز الفنادق والمنتجعات، وجولات سياحية مخصصة لاستكشاف المعالم الطبيعية والثقافية في الفلبين. نحن نفتخر بفريق محترف ومتعاون يجيد اللغة العربية، ويعرف تمامًا احتياجات المسافرين العرب. نسعى جاهدين لضمان راحة وسعادة عملائنا من خلال توفير خدمات متميزة وتوجيههم في اختيار أفضل الوجهات والأنشطة التي تناسب اهتماماتهم. سواء كنتم تبحثون عن شهر عسل رومانسي في الشواطئ الفاتنة، أو مغامرة في الطبيعة الخلابة، أو تجربة ثقافية غنية، شركتنا تهدف إلى تحقيق توقعاتكم وجعل رحلتكم إلى الفلبين لا تُنسى. انضموا إلينا واستعدوا .لرحلة مميزة تحمل بصمة عربية فريدة
